Política de Envío
Última actualización: 20 de febrero de 2026
Agradecemos tu interés en los productos de Douvery. Lee nuestra política de envío a continuación para entender cómo manejamos los envíos.
Métodos de Envío
Utilizamos envío exprés para todos nuestros productos, lo que nos permite entregar tu pedido en un plazo de 1 a 3 días.
Envío Gratuito
Ofrecemos envío gratuito para compras mayores a 20 dólares. El envío gratuito se aplica automáticamente en el momento de la compra, siempre que se cumpla el requisito mínimo.
Envíos Internacionales
Hacemos envíos a todos los países, con la excepción de aquellos en situación de guerra o con circunstancias que impiden la entrega segura. Consulta con nuestro servicio al cliente si tienes dudas sobre la entrega en tu país.
Pedidos Perdidos o Dañados
En Douvery nos responsabilizamos por los envíos que se pierden o dañan durante el tránsito. Informaremos al usuario de cualquier retraso y nos encargaremos de reemplazar el producto lo más rápido posible.
Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido ha sido enviado, puedes rastrearlo a través de tu cuenta en Douvery. Ve a la sección "Órdenes" y selecciona "Ver Orden" para obtener la información de seguimiento.
Costos Adicionales
Ofrecemos un servicio de envío más rápido por un costo adicional que varía según la cantidad de productos en tu carrito. A mayor cantidad de productos, mayor es el descuento que ofrecemos.